ZWROTY

ODSTĄPIENIE OD UMOWY

Masz prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym otrzymałeś zamówienie.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy:

- powiadom nas o swojej decyzji drogą elektroniczną lub pocztową przed upływem tego terminu 

- produkty wraz z formularzem odstąpienia od umowy wyślij na adres:

EMOI Sklep Internetowy, ul. Rynek 12/Mickiewicza 1, 86-300 Grudziądz,

niezwłocznie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest zachowany, jeżeli odeślesz rzecz przed upływem terminu 14 dni.

Do zwracanej paczki dołącz otrzymany dokument zakupu, który dotarł wraz z produktem - paragon oraz formularz odstąpienia od umowy.

Prosimy, aby zwracana rzecz była w takim stanie, w jakim została otrzymana tj. bez śladów używania, świadczących o innym wykorzystaniu produktu, niż tylko do celów jego sprawdzenia.

Zwrotu towaru prosimy dokonywać w opakowaniu, w którym zostało nadesłane wraz z nieoderwanymi, oryginalnymi metkami.

KOSZTY ZWROTU

W przypadku odstąpienia od umowy zwracamy wszystkie otrzymane od Ciebie płatności za produkty i koszt dostarczenia przesyłki (najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie po otrzymaniu produktów z powrotem.

Ponosisz koszty bezpośrednie zwrotu rzeczy.

Zwrotu możesz dokonać wybierając własny sposób zwrotu lub poprzez stronę: https://ezwroty.poczta-polska.pl Na stronie pojawia się okno "Wybierz nazwę sklepu" i należy wpisać EMOI  oraz wypełnić pole nadawcy i postępować zgodnie ze wskazówkami na stronie. Paczka na pewno do nas dotrze. 

ZWROT PŁATNOŚCI

Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Ciebie użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyrazisz wyraźnie zgodę na inne rozwiązanie. Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni po otrzymaniu przez nas produktów.

Prosimy o nie wysyłanie przesyłek za pobraniem i na nasz koszt chyba, że wcześniej były takie ustalenia.

Nie wysyłaj zwrotu rzeczy, która została nabyta w salonach stacjonarnych EMOI.

W ciągu 14 dni od momentu otrzymania paczki dokonamy sprawdzenia rzeczy i jeżeli spełnia wszystkie powyższe wymagania, dokonamy zwrotu zapłaty za rzecz we wskazany przez Ciebie sposób.

Rzecz, której zwrot nie zostanie uznany odeślemy za pośrednictwem firmy kurierskiej na wskazany przez Ciebie adres. O naszej decyzji zostaniesz przez nas poinformowany .

Odpowiadasz tylko za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzystania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania rzeczy.

WYMIANA PRODUKTU NA INNY

Jeśli chcesz dokonać wymiany rzeczy w sklepie internetowym EMOI należy zwrócić rzecz postępując zgodnie z regulaminem odstąpienia od umowy a następnie złożyć zamówienie na nową rzecz.

Szczegółowy regulamin dotyczący zwrotu i wymiany znajduje się tutaj: Regulamin

Możesz skorzystać z naszych wzorów formularzy odstąpienia od umowy, lecz nie jest to obowiązkowe.

Formularz Zwrotu Towaru ( Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy)

Koszyk

Suma: 0.00 PLN